Mudamos a mentalidade de toda a equipe para gerar estratégias eficazes e produzir conteúdo especializado de qualidade. Mudamos a mentalidade de toda a equipe para gerar estratégias eficazes e produzir conteúdo especializado de qualidade.
O Trilhas é uma plataforma que oferece, de forma gratuita, cursos online para professores alfabetizadores e estudantes de pedagogia. Na verdade, a gente sempre entendeu que o Trilhas, era muito mais do que isso. Como foi um projeto que nasceu offline e que foi recomendado pelo MEC nos primeiros anos de atuação, os professores e gestores têm muito carinho pelos cursos e pelo que hoje chamamos de Trilhas Digital: um conjunto de materiais para download que auxiliam os professores em suas práticas dentro da sala de aula.
Partindo da premissa da valorização da educação, dos profissionais da área e da literatura como parte fundamental no processo de alfabetização, o Trilhas apoia os professores fomentando discussões sobre temas contemporâneos, trazendo nomes relevantes para a conversa e, principalmente, oferecendo conteúdos de apoio para quem trabalha com educação.
Começamos a trabalhar no projeto em 2017 como uma consultoria de comunicação especializada em educação, já que a Debora Rocha, sócia da Casa Lab, atuou por alguns anos no Portal da Secretaria de Educação do Estado de São Paulo. De lá pra cá, nossa atuação mudou bastante. Hoje, somos responsáveis por toda a gestão de comunicação digital do projeto, fazendo conteúdo para redes sociais, fazendo uso de Business Intelligence para gerar insights, gerenciando a produzindo toda a estratégia de CRM e auxiliando as equipes em projetos offline.
Nesse período, passamos por uma transição de gestão de projeto e sempre tivemos como DNA garantir que o Trilhas se sustentasse como uma marca amada por quem já conhece e suficientemente apaixonante para quem estava chegando pela primeira vez.
Nosso grande desafio foi entender as necessidades dos professores e compreender que todas as estratégias e ferramentas que já conhecíamos deveriam ser adaptadas para uma marca que oferece serviços gratuitos e apoio de carreira. Produzimos lives, vídeos, conteúdos interativos, fazemos relacionamento com a audiência e mantemos um serviço de atendimento ao consumidor com uma profissional especialista e altamente preparada para acolher os professores.
Como diferencial, mergulhamos de cabeça nesse projeto e contamos com uma equipe multidisciplinar engajada e preparada para novos desafios a todo momento.
